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骨伝導製品・補聴器・その他よくある質問一覧

Q.hi-boneは固定電話機での通話に使えるのでしょうか？

Q.補聴機能使用時の会話の際、相手の声が聞き取りづらいのですが・・・。

Q.携帯通話用イヤホンマイクとして使用する際、『キーン』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

Q.携帯通話用イヤホンマイクとして使用する際、携帯発着信時だけ『ブ、ブブブ』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

Q.帽子や眼鏡を着けたままでもヘッドホンは装着できるのでしょうか？

Q.既に使用している補聴器との併用は可能でしょうか？

Q.電源が入らなくなったのですが・・・。

Q.充電できないようですが・・・。

Q.充電完了から連続使用可能な時間を教えて下さい。

Q.hi-BONEの使い方や操作方法がいまいち分からないのですが・・・

Q.hi-BONEの装着方法が分かりません・・・

Q.hi-boneのバッテリーは交換可能でしょうか？

Q.HP-90Sは携帯電話用とありますが、どの携帯電話にでも使えるのでしょうか？

Q.HP-90Sの製品説明に「平型端子専用」とありますが・・・。

Q.HP-90Sを使用している側から発信するにはどうすればいいのでしょうか？

Q.着信が入った場合はどうすればいいでしょうか？

Q.マイクはどこについているのでしょうか・・・？

Q.通話中、たまに『キーン』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

Q.携帯発着信の時にだけ『ブ、ブブブ』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

Q.HP-90Sの電源はどこにありますか？

Q.ヘッドホンのスピーカーからの音が小さくて聴き取りづらいのですがですが・・・。

Q.HP-90Sでの通話が全く出来ない、または通電していないようですが・・・。

Q.HP-90Sの使い方や操作方法がいまいち分からないのですが・・・

質問と回答

質問 hi-boneは固定電話機での通話に使えるのでしょうか？

回答 はい、使えます。まずはhi-boneを補聴機能モードに切り替えて下さい。次にコントロールボックス前面にある集音マイク部の上に被さるように受話器を置いて下さい。以上の手順で固定電話にもhi-boneを使って通話することが出来ます。

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質問 補聴機能使用時の会話の際、相手の声が聞き取りづらいのですが・・・。

回答 集音マイク部が塞がっていないでしょうか？コントロールボックスをポケットやケース等に入れたまま補聴機能を使用されていた場合、コントロールボックスの集音マイク部が塞がってしまい、外界からの音声がとても伝わりにくくなってしまいます。コントロールボックスは付属のクリップ等でとめてからご使用下さい。

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質問 携帯通話用イヤホンマイクとして使用する際、『キーン』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

回答 使用している携帯電話とヘッドホンの距離が近すぎる場合にしばしば起こる現象です。携帯電話を胸元より下の位置にもってくることで、この現象は起こらなくなります。

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質問 携帯通話用イヤホンマイクとして使用する際、携帯発着信時だけ『ブ、ブブブ』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

回答 発着信時に発生する電波の音をヘッドホンが拾っているだけで問題はございません。通話が始まればこの音は治まり、通常どおりの通話が出来ます。

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質問 帽子や眼鏡を着けたままでもヘッドホンは装着できるのでしょうか？

回答 はい、装着可能です。ヘッドホンは耳掛けタイプになっており、帽子や眼鏡の邪魔にならない構造となっております。

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質問 既に使用している補聴器との併用は可能でしょうか？

回答 補聴器の装着形態によってまちまちではありますが、耳穴収納タイプか耳掛けタイプであれば問題なく併用可能です。

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質問 電源が入らなくなったのですが・・・。

回答 充電切れではございませんか？ hi-BONEは充電式となっております。コントロールボックスの電源ランプが赤色から青色に変わったら充電完了です。

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質問 充電できないようですが・・・。

回答 充電の際にはコントロールボックスに付属のACアダプターを接続して下さい。コントロールボックス側面にある電源スイッチと音量コントロールの中間にある穴（DC5Vと記載されている部分）がACアダプター用接続端子口となります。ステレオプラグや携帯用平型プラグの差込口とは異なりますのでお気を付け下さい。

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質問 充電完了から連続使用可能な時間を教えて下さい。

回答 通常は約12時間、最大出力では約7時間となります。

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質問 hi-BONEの使い方や操作方法がいまいち分からないのですが・・・

回答 Q&Aや付属の取扱説明書を御覧になってもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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質問 hi-BONEの装着方法が分かりません・・・

回答 音声出力部が耳穴と頬骨の間の骨に当たるよう装着します。接触させる面は「hi BONE」のロゴが印刷されている銀色の円盤ではなく、黒いゴムの円盤面となりますのでご注意下さい。
ハイボーン（hi-bone）の詳しい装着法は商品ページもご参照ください。

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質問 hi-boneのバッテリーは交換可能でしょうか？

回答 はい、交換出来ます。本製品に使われているリチウムポリマー充電式バッテリーは、コントロールボックスに内蔵されております。バッテリー交換をご希望の際は当店舗までお問合せ頂き、交換依頼をお申込下さい。 *お客様自身
での交換作業は、故障・不具合の原因となりますのでお控え頂くようお願い致します。万一、お客様自身での交換作業により発生した故障・不具合の場合は有償修理となりますのでご了承下さい。

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質問 HP-90Sは携帯電話用とありますが、どの携帯電話にでも使えるのでしょうか？

回答 いいえ、携帯電話ならどれでもいいというわけではございません。
本製品を使用出来るのは「平型端子」の挿入口を備えた携帯電話のみに限られます。平型以外の端子挿入口を備えた携帯電話機にはご使用できませんのでご注意下さい。
「平型端子」に関しての詳細は次項の質問【HP-90Sの製品説明に「平型端子専用」とありますが・・・。】を御覧下さい。

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質問 HP-90Sの製品説明に「平型端子専用」とありますが・・・。

回答 本製品は「平型端子」と呼ばれる接続端子形状を採用しており、
「平型端子用の端子挿入口」を備えている携帯電話のみに本製品の接続・使用は限られている、ということです。
携帯電話機によっては「丸型端子用（3極・4極）」と呼ばれ、平型とは異なる端子形状の端子挿入口を採用しているものもあります。
この「丸型端子用」の端子挿入口を備えた携帯電話には本製品を接続・使用することは出来ません。
最近では、携帯電話機のほとんどが「平型端子用」に統一されつつある様ですが、古い機種では「丸型端子用」のものも数多くございますので、お求めの際は事前にお使いの携帯電話の端子口をご確認のうえ、お問合せ下さい。

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質問 HP-90Sを使用している側から発信するにはどうすればいいのでしょうか？

回答 本製品をお使いの携帯電話機に接続し、携帯電話機本体からの操作で普段どおり発信して下さい。発信が開始された時点から通話はHP-90Sに自動で切替わります。

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質問 着信が入った場合はどうすればいいでしょうか？

回答 すでに本製品がお使いの携帯電話機に接続されている状態で着信が入った場合、本体ケーブルの途中にある「着信通話開始ボタン」を押して下さい。1秒～2秒ほど押し続けて放して頂くと通話が開始されます。

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質問 マイクはどこについているのでしょうか・・・？

回答 本体ケーブルの途中にある「着信通話開始ボタン」の下に小さな穴が空いています。この穴が本製品のマイク部でございます。
本製品を装着されましたら、マイク部は口元に近づけなくても、ぶら下げたままで充分通話は可能です。
但し、マイク部表面が衣類等の異物で塞がっている場合、充分なマイク入力ができずに通話の妨げとなりますので、マイク部は必ず露出した状態でご使用下さい。

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質問 通話中、たまに『キーン』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

回答 使用している携帯電話とヘッドホン、またはマイクとの距離が近すぎる場合にしばしば起こる現象です。携帯電話をマイクより下の位置に降ろし距離を保つことで、この現象は起こらなくなります。

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質問 携帯発着信の時にだけ『ブ、ブブブ』といったような雑音が入る時があるのですが・・・。

回答 発着信時に発生する電波の音をヘッドホンが拾っているだけで問題はございません。通話が始まればこの音は治まり、通常どおりの通話が出来ます。

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質問 HP-90Sの電源はどこにありますか？

回答 本製品に電源はございません。電源供給については電池交換や充電などの必要は全く無く、接続された携帯電話機から供給されるようになっております。

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質問 ヘッドホンのスピーカーからの音が小さくて聴き取りづらいのですがですが・・・。

回答 本製品の音量については、接続された携帯電話機の出力性能に依存します。
音量が小さいと感じられた場合は、携帯電話本体の受話音量を最大にして下さい。それでも音量が小さいと感じられた場合は、本体ケーブルの途中にある「着信通話開始ボタン」の側面にある音量調節装置で音量を上げて下さい。

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質問 HP-90Sでの通話が全く出来ない、または通電していないようですが・・・。

回答 お使いの携帯電話機の設定を変更する必要があります。
携帯電話機の設定メニューから「イヤホンスイッチ設定」（携帯の機種によって表記が異なる場合がございます。）を選択し、設定をオンにして下さい。この設定がオフになってしまっていると本製品を接続しても機能しませんのでご注意下さい。

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質問 HP-90Sの使い方や操作方法がいまいち分からないのですが・・・

回答 上記Q&Aを御覧になってもご不明な点がございましたら弊社サポートまでご連絡下さい。詳しくは本サイトのサポートページを御覧下さい。

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